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5 bonnes raisons d’actualiser votre section médias

ordi_journaliste_montageLa majorité des organisations, grandes ou petites, publient une section « médias » sur leur site Web. Nommée « salle de nouvelles », « galerie de presse » ou tout simplement « médias », il s’agit encore souvent d’une liste de communiqués à consulter et d’un espace pour télécharger le logo de l’organisation.

À l’heure des réseaux sociaux, l’information voyage à vitesse grand V et les nombreuses coupures effectuées par les entreprises de presse font en sorte que les professionnels des médias ont de moins en moins de temps pour produire et diffuser cette information.

Voici donc une opportunité pour les organisations de repenser et d’améliorer leur salle de nouvelles corporative pour la rendre plus performante et surtout mieux adaptée à la réalité des médias traditionnels et sociaux. Comment ? En transformant votre salle des nouvelles en véritable média, en y présentant du contenu sous divers formats (articles, photos, vidéos, infographies, etc.) et en éditant son contenu comme le ferait un chef de pupitre.

Voici 5 bonnes raisons de rénover votre section « médias » dans les plus brefs délais.

1. Devenir un guichet d’expertise unique, pertinent et efficace pour les médias

Devenez une source de référence pour les médias. Plus ils feront appel à vous pour obtenir de l’information sur votre secteur d’activité ou vos enjeux, plus ils vous offriront d’opportunités pour communiquer votre message et votre point de vue sur ces questions. Un des moyens de devenir incontournable est de rendre votre salle des nouvelles la plus complète possible, un véritable guichet unique de votre expertise. Coincés par des délais de plus en plus serrés les journalistes apprécieront accéder rapidement et facilement à un éventail d’informations pertinentes et adaptées à leurs besoins.

Quoi inclure pour devenir une référence pour les médias :

  • liste des contacts média affichée au 1er niveau (important… ne les faites pas chercher)
  • galerie photos
  • espace vidéo
  • communiqués de presse
  • photos et bios des dirigeants
  • articles d’intérêt (incluant des nouvelles de l’industrie)
  • articles/blogues signés par vos experts internes
  • citations et allocutions
  • logos et autres pièces graphiques à télécharger
  • rapports d’expertise ou de sondage
  • suivi des dossiers ou des enjeux de l’organisation
  • publications
  • si pertinent, pourquoi pas un espace de discussion (chat) et d’interaction directe avec les médias…

Bref, tout élément susceptible de positionner favorablement votre organisation et son expertise auprès des médias.

2. Devenir une pépinière de contenu pour vos réseaux sociaux Rentabilisez vos efforts de création de contenu sur votre salle de nouvelles en diffusant vos articles, allocutions, photos, vidéos, infographies, etc., sur vos réseaux sociaux. Ces plateformes sociales doivent constamment être alimentées en contenu afin de maintenir l’intérêt de vos communautés pour votre marque. Cela nécessite un grand investissement de temps sans toujours garantir un retour sur investissement à court terme. Planifiez donc le contenu de votre salle de nouvelles en synergie avec vos réseaux sociaux. Vos efforts seront ainsi mieux canalisés et vos messages, mieux alignés.

De plus, assurez-vous d’instaurer des redirections efficaces entre votre salle de nouvelles et vos réseaux sociaux, notamment par :

  • la présence de boutons de partage vers les réseaux sociaux sur votre page de salle de nouvelles
  • le positionnement d’un hyperlien vers votre page de salle de nouvelles dans chacun des statuts publiés sur vos réseaux sociaux
  • l’abonnement RSS au contenu de votre salle de nouvelles
  • la facilité de consultation de votre salle de nouvelles sur mobile

3. Faire preuve de transparence et d’accessibilité auprès de vos publics

En améliorant l’offre de contenu de votre salle de nouvelles et, par conséquent, celle de vos réseaux sociaux, vous présenterez à vos divers publics un visage plus transparent et accessible, tout en permettant une meilleure interrelation avec ces derniers. Cette nouvelle proximité contribuera à améliorer leur confiance et leur engagement envers votre organisation.

Vous bâtirez ainsi une communauté plus large et plus fidèle sur les réseaux sociaux dont chacun des membres pourra devenir un ambassadeur de votre marque auprès de son réseaux respectif.

Soyez transparents – sans compromettre la stratégie de l’entreprise, bien sûr -, et généreux… ils vous le rendront au centuple.

4. Améliorer le référencement naturel de votre site Web (SEO)

L’offre de contenu accrue de votre salle de nouvelles est le moyen idéal pour améliorer le référencement naturel – aussi appelé organique – de votre site Web. En adoptant un répertoire de mots-clés adaptés aux termes utilisés par les médias et vos publics sur les engins de recherche, vous obtiendrez plus d’opportunités de figurer parmi les principaux résultats et ainsi vous assurer qu’ils consulteront votre contenu et vos messages en priorité.

Conjugué à vos réseaux sociaux, un référencement naturel performant contribuera à générer un achalandage toujours croissant sur votre site Web… achalandage qui contribuera aussi à améliorer le référencement de votre site. Bref, une dynamique circulaire s’installera au profit de votre salle de nouvelles.

5. Une plateforme pour mesurer vos résultats

Observez et analysez les résultats de votre salle de nouvelles et de ses diverses sections afin de l’améliorer de façon continuelle, notamment par la cueillette de données…

  • quantitatives : utilisez Google Analytics (gratuit et très performant)
  • qualitatives : positionnez un bref sondage de satisfaction à l’intention des visiteurs de votre salle de nouvelles afin de recueillir leurs commentaires et suggestions

À lire sur le sujet :

 

Stratégies pour augmenter le taux de participation aux élections

DGE_imageMalgré une bonne campagne de publicité du Directeur général des élections et les appels répétés sur toutes les tribunes de l’importance d’aller voter, le taux de participation est demeuré décevant et bien en-deçà des espérances. Bien que légègement en hausse, on aurait tout de même été en droit d’observer des taux bien supérieurs aux 41,3 % observés à Montréal, 41,05 % à Laval et 50 % pour l’ensemble du Québec. Les cas de Saguenay (56,9 %) et de Québec (54,9 %) demeurent des exceptions.

Graph_Participation_Mun2013Il serait réducteur, bien sûr, de ramener ces résultats à un simple problème de communication. Ils peuvent surtout s’expliquer par le cynisme et le désengagement des électeurs et on peut anticiper qu’il faudra des années et bien des contritions de politiciens avant de voir se rétablir une relation de confiance entre l’électeur et son système de gouvernance politique.

Néanmoins, qu’il s’agisse d’inciter les électeurs à aller voter ou encore de convaincre les citoyens de réduire leur vitesse ou d’arrêter de fumer, comme communicateurs, avouons qu’il n’y a rien de plus difficile que de générer une action, un changement ou encore un engagement de la part de notre public.

La campagne de sensibilisation : efficace… à très long terme
La campagne de sensibilisation demeure un des principaux outils des communicateurs pour modifier les perceptions et les attitudes d’une part, et susciter une action, un changement de comportement d’autre part. Or, les meilleurs messages contribuent, certes, à sensibiliser une partie du public qui, à force de répétition, en viendra à adopter un nouveau comportement, mais l’approche éducative doit être soutenue sur le long terme pour atteindre une certaine efficacité. En abandonnant une campagne durant quelques années en pensant que c’est gagné, on assistera à un retour en arrière. Pensons seulement à la hausse des cas de VIH/SIDA et d’autres infections transmises sexuellement chez les moins de 25 ans en raison de la diminution de pratiques sexuelles sécuritaires chez les plus jeunes, moins exposés que leurs aînés à des campagnes de sensibilisation soutenues.

30SecÀ preuve, l’excellente émission 30 secondes pour changer le monde, diffusée sur les ondes de Télé-Québec, présente les meilleures campagnes de sensibilisation de l’histoire de la publicité à l’échelle mondiale sur des enjeux comme la sécurité routière, la violence conjugale, la lutte contre le tabagisme et la drogue, la prévention du suicide, etc. Loins d’être réglées, ces problématiques font l’objet de campagnes depuis plusieurs années et le travail d’éducation et de communication est loin d’être terminé.

 

Outre la sensibilisation, que peut-on faire pour susciter une action?
D’autres tactiques qui ne relèvent pas nécessairement des relations publiques, possèdent aussi une certaine efficacité à générer une action auprès du public visé :

  • La récompense / la fidélisation
    Cette tactique est fortement utilisée et réfère au principe de renforcement positif du comportement souhaité. Elle demeure toutefois dépendante de la “récompense” et ne suscite pas automatiquement un engagement profond envers le produit, la cause ou la marque en question.
  • La pénalisation
    Lorsque possible, elle accompagne les campagnes de sensibilisation en contribuant, par des amendes et autres pénalités financières et légales, à faire changer des comportements, cette fois à plus court terme. Elle s’avère souvent nécessaire auprès d’une frange du public plus imperméable aux messages de sensibilisation et qui choisira par lui-même d’adopter le comportement souhaité.
  • La nécessité
    Le comportement devient incontournable et obligatoire par force de loi. Cette tactique rejoint la pénalisation dans le sens où les individus qui refusent de s’y conformer seront visés par des amendes.

Mais revenons au taux de participation…
À la lumière de ces diverses approches pour susciter une action auprès de notre public cible, comment augmenter le taux de participations aux élections?

  • Sensibilisation : Il faut poursuivre les campagnes d’éducation qui contribuent tout de même à augmenter – même légèrement – les statistiques.
  • Nécessité et pénalité : Devrions-nous adopter le vote obligatoire, comme l’a fait la Belgique depuis 1893 et remettre des amendes aux citoyens récalcitrants ? D’autres pays ont aussi adopté une forme de vote obligatoire.
  • Récompense / fidélisation : Cette approche peut sembler farfelue en matière électorale mais elle pourrait être considérée et influencer certains citoyens à passer à l’action. Citons ici le candidat à la mairie de Mont-Joli, Laurent Lajoie, qui a proposé de favoriser l’intérêt des citoyens envers la politique municipale en remettant un bon d’achat par tirage au sort à chacune des assemblées du conseil municipal où l’on comptera 20 citoyens ou plus dans la salle.Bon. Je reconnais qu’en arriver là serait symptomatique d’un malaise démocratique incurable mais pour les fins de la discussion, pourquoi pas?

Et vous, quelle stratégie adopteriez-vous pour augmenter la participation électorale?

 
 

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101 façons de réussir votre prochaine entrevue

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  • Maîtriser les règles de base pour travailler avec les journalistes ;
  • créer des messages médiatiques qui sauront capter l’intérêt de votre auditoire ;
  • livrer une entrevue gagnante ;
  • répondre à des questions difficiles ;
  • adapter votre approche pour les médias imprimés, la radio, la télévision et les médias sociaux ;
  • utiliser un langage corporel positif qui renforce votre message ;
  • préparer et gérer une crise dans les médias.

Auteur du blogue Mr Media Training, Brad Phillips y offre quotidiennement de précieux conseils pour bien réussir ses allocutions et interventions dans les médias. Vous y trouverez aussi quelques perles, parfois humoristiques, parfois pathétiques, d’erreurs à ne surtout pas faire.

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Publié par le avril 17, 2013 dans Médias, Recommandations

 

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